ImgPlay
1. GIFの低解像度フォーマット / 高画質ではないのはなぜですか?
GIFファイルのフォーマットはハードコードされている色数の上限が256色であるため、写真をGIFとして保存した場合やGIFに変換した場合には、写真画質の低下が避けられません。
画像を高画質で保存したい場合は、ビデオフォーマットで保存することを推奨しています。ImgPlayアプリはモバイルデバイスにおける最高品質を確保するためにGIFフォーマットでの保存機能をサポートしています。実際のアウトプット品質は元の画像の画質によって変化しますので、ImgPlayでのアウトプットの品質を高めたい場合は、より高画質のオリジナル画像を使用してください。
2. 写真またはビデオの読み込み時間
デバイス内で保存された写真がiCloudにアップロードされる場合、読み込みにより長い時間がかかる場合があります。ダウンロードの処理はネットワーク経由で行われるため、ネットワークの速度の影響を受けます。
Wi-Fiネットワーク使用中に再度お試しください。
3. iOS 11以前のiOSではアニメーションGIFはサポートされていません
バージョン11以降のiOSを実行しているデバイスのみ写真アプリ内でアニメーションGIFを表示することができます。
iOS 11を使用していない場合はアップグレードしてください。何らかの理由によりiOS 11にアップグレードできない場合は、「GIF Viewer」アプリをインストールすることを推奨しています。「GIF Viewer」は写真アプリ内に保存されたアニメーションGIFを表示するために当社が開発したもう一つのアプリです。アプリは無料で簡単に使用できます。
ダウンロードリンクのショートカット
4. 音が出ないのはなぜですか?
ImgPlayアプリはオーディオをサポートしていないGIFファイルの作成に特化しています。
元の音声を維持するためには、編集ビューで速度や方向を編集せずにビデオフォーマットで保存してください。
5. フレーム制限 / GIFをもっと長くできないのはなぜですか?
フレームの上限数はご利用中のデバイスによって異なります。
最大100フレーム: 4, 4S, 5, 5S, 6, 6 Plus
最大150フレーム: SE, 6S, 6S Plus, 7, 8, iPad
最大200フレーム: 7 Plus、8 Plus、X、iPad Pro
通常、モバイルデバイスのシステムメモリはパソコンよりも小さいため、フレーム数が150を超えるとほぼすべてのデバイスでクラッシュのリスクが高まります。そのようなリスクを回避するために上限が設けられています。
6. GIFをFacebookで共有する方法
FacebookではGIFのURLの共有のみ許可されています。GIFをFacebookにアップロードしたい場合は、Tumblr、GIPHY、Google Drive、パーソナル・サーバなど他のサービスを利用してGIFのウェブリンクを作成してください。
ImgPlayアプリはユーザーのGIFをいかなるサーバにもアップロードしないため、GIFをリンク付けすることができません。ImgPlayで作成したコンテンツを直接アップロードしたい場合は、ビデオフォーマットで保存してからFacebookにアップロードしてください。
7. GIFの編集中に1フレームしか表示されません
GIFをどこから取得しましたか?
ウェブページからGIFファイルをダウンロードした場合、アニメーションGIFではなくなる場合があります。一部のアプリではiOS上へのアニメーションGIFのダウンロードがサポートされていません。ユーザーがそのようなアプリ経由でダウンロードした場合、GIFは自動的に静止画像に変換される場合があり、アニメーションGIFだったはずの画像がアニメ―ションGIFではなくなっている場合があります。このような理由から、ImgPlayアプリでは単一フレームGIFのみが表示されます。
ウェブからGIFをダウンロードするときはSafariアプリの使用を推奨しています。SafariはiOSのデフォルトウェブブラウザアプリで、アニメーションGIFをダウンロードすることができます。
アニメーションGIFのダウンロードにはぜひSafariをお試しください。
8. アプリから保存済みのGIFを削除したい。
ImgPlayアプリを使用して作成したGIFを削除したい場合は、デフォルトの写真アプリから削除することができます。
ImgPlayアプリはユーザーのGIFファイルをデフォルトの写真アプリにのみ保存することができます。それ以外のいかなる場所やImgPlayアプリ内にも保存されることはありません。 写真アプリ内でGIFを見つけてから削除してください。
9. Proの代金を支払いましたが、使用できないのははぜですか?
アプリ内の「購入リスト復旧」ボタンはもうクリックしてみましたか?
お使いのデバイスとApp Storeの間で接続エラーが発生しているだけかもしれません。
1. App Storeからログアウトします。
2. iPhoneまたはiPadを再起動します。
3. App Storeに再度ログインします。
4. 『購入リスト復旧』ボタンをクリックしてください。
復元できない場合は、App Storeで受領書をもう一度確認してください。
10. 二重支払いまたは支払いエラー
支払い処理はApple社が一切の管理を行っています。
お支払いで問題が発生した場合は、こちらのURLからApple社にお問合せください。
アプリストアリンクショートカット
11. サブスクリプションのキャンセル
ImgPlayアプリはサブスクリプション形式を採用していません。
当アプリは1回限りの購入で永久的にご利用いただけます。サブスクリプションの心配はご無用です。
ImgPlayアプリをいつまでもお楽しみください! 😃
12. 翻訳の間違い
当社はできる限り最高の日本語訳を提供できるよう努力しています。理解不能な日本語訳がございましたら、ぜひお知らせください。ご指摘いただいた翻訳はアップデート時に編集いたします。よろしければ、翻訳の問題についてはcs@imgbase.me にメールでご連絡ください。ご協力に感謝いたします。
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13. 私の質問に対する回答が見つかりません!
こちらで質問に対する回答が見つからない場合は、cs@imgbase.meにお問合せください。
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